모두싸인은 ‘모두가 ​더 ​간편하고 ​안전하게 계약할 ​수 있도록’, 2015년 설립 ​이후 ​대한민국 1등 ​전자계약 서비스 ‘모두싸인’ ​서비스를 런칭, ​운영하고 ​있습니다. 모두싸인은 ​만나지 ​않고도 ​언제 어디서나 이메일과 ​카카오톡으로 ​법적 효력이 있는 ​계약을 ​체결할 ​수 있는 온라인 ​계약 서비스로, ​계약의 ​시작부터 끝까지 ​모든 과정을 ​자동화한 ​원스톱 계약 솔루션입니다. ​산업군, 규모를 ​막론하고 서명이 필요한 모든 곳에 모두싸인이 쓰이고 있습니다.

모두싸인은 2024년 4월 177억을 투자 받았으며, 누적 투자액 321억원을 유치했습니다. SBVA(구 소프트뱅크벤처스), 한국투자파트너스, KB인베스트먼트, 에이티넘인베스트먼트 등 국내 상위 4대 투자사(2023년 AUM 기준)를 포함한 유수의 투자자들이 모두싸인의 성장을 함께하고 있습니다.

수많은 비즈니스의 연결과 확장, 좋은 일의 시작에 모두싸인이 함께합니다. 840만 누적 이용자와 28만 기업 고객이 모두싸인으로 비즈니스 성장 속도를 높이고 있습니다. 더 편리하고 신속하게, 그렇지만 더 확실하고 안전하게 계약할 수 있는 세상을 위해 모두싸인은 지금도 대한민국 계약 문화를 혁신하고 있습니다.

계약이 필수인 세상에 임팩트를 남기기 위해 모두싸인은 날마다 더 빠르게 성장하고 있으며, 국내 최고 B2B SaaS 기업으로의 도전도 우리 앞에 남아있습니다. 모두싸인팀과 함께 꿈꾸고 도전하며, 계약의 표준이 되는 서비스를 함께 만들어 갈 당신을 기다립니다. 지금이 모두싸인에 합류하기 가장 좋은 타이밍입니다!

| 어떤 팀에서 함께 할까요?

• 모두싸인의 CSM팀은 ‘고객과 회사 모두의 지속가능한 성장을 이끌어낸다’는 미션 아래 고객에게 가치를 제공하고, 동시에 모두싸인의 성장을 견인하는 팀이 되기 위해 모든 역량을 집중하고 있습니다.  
• CSM팀은 CSM(Customer Success Manager)과 AM(Account Mnager) 두 가지 포지션의 구성원들로 구성되어 있으며, 고객의 LTV(Life Time Value, 고객 생애 가치)를 증대시키기 위해 상호 보완적인 역할을 수행합니다.
• LTV = (고객의 연간 수익) x (고객 유지 기간)
• CSM
• 고객 유지 기간을 극대화합니다. 고객사의 모두싸인 도입 목표를 달성할 수 있도록 Adoption Rate를 올리고, 고객 만족과 선제적인 이탈 방어 활동을 통해 이용 기간을 지속시키는데 집중합니다.
• AM
• 고객의 연간 수익(≈ARR, 연간 반복 매출)을 극대화합니다. 재계약, 업세일, 복귀 유도 업무 등 ARR 증대와 직결되는 업무에 집중합니다.

| 어떤 경험을 통해 성장할 수 있나요?

• 모두싸인의 AM(Account Manager)파트는 혁신과 지속적인 발전을 추구하는 조직입니다. AM은 고객의 비즈니스를 깊이 이해하고, 이를 바탕으로 전자계약 활용 범위를 확장 및 고도화하기 위한 전략을 체계적으로 수립합니다. 단순히 매출만을 추구하지 않고, 고객의 문제를 해결하기 위한 최적의 솔루션을 설계 및 공급하여 고객의 도입목표 달성 및 성장에 기여합니다.
• 모두싸인은 동료와 함께 성장하는 조직입니다. 모두싸인의 구성원이라면 누구나 편차 없이 양질의 퍼포먼스 및 성과를 낼 수 있도록 여러 가지 노하우와 전략을 스스럼없이 공유하고, 플레이북 또는 템플릿 등으로 시스템화하는 문화를 가지고 있습니다. 이러한 문화 속에서 구성원 개인과 조직이 함께, 빠르게 성장하는 특별한 경험을 하실 수 있습니다.
• 모두싸인의 업무 프로세스는 고객의 여정에 따라 분업화 및 전문화되어 있으며, 여러 본부 및 팀이 유기적으로 협업을 진행하고 있습니다. 각 고객 접점에서 고객에게 긍정적인 경험과 가치를 제공하기 위해 각 팀의 이해관계자와 끊임없이 소통하게 되며 이 과정에서 공동의 목표를 달성하기 위해 원팀으로 협업하는 문화를 경험하실 수 있습니다.

| 주요 업무

• 주요 그룹사와 파트너십 구축
• B2B SaaS 리뉴얼 사이클 관리
• 기존 고객의 NRR(Net Retention Rate) 신장을 위한 아웃바운드 세일즈 기획 및 실행
• 고객사 별 계약 내용, 거래 히스토리 등의 정보를 CRM을 통해 추적 및 관리
• 고객 만족도 제고 및 고객 리텐션 향상을 위한 활동 수행
• 기존 고객의 재계약/변경계약 등의 트렌드 분석 및 인사이트 전파

| 자격요건

• B2B SaaS 기업의 Account Manager 또는 세일즈 업무 경험 3년 이상 보유하신 분
• CRM, Google Spreadsheet, Looker Studio 등 다양한 업무 도구 활용 능력을 보유하신 분
• 성장 가능성이 높은 고객을 발굴하고, 육성하여 성과를 만들어낸 경험이 있으신 분
• 대상의 정보를 면밀히 분석하여 상황 변수 및 협상에 대비하고, 성공적인 협상 결과를 도출해내시는 분
• 논리적이면서 상대방의 공감을 이끌어내는 의사소통 능력을 보유하신 분
• 세일즈 데이터를 분석, 가공하여 지표화 하는 역량을 보유하신 분

| 우대사항

• 80개 가량의 딜을 동시 운영해본 경험이 있는 분
• 성장하는 기업에서 주인의식을 가지고 팀 또는 전사의 업무 프로세스를 발전시켜본 경험이 있는 분
• 성장 가능성이 높은 고객을 발굴하고, 육성하여 성과를 만들어낸 경험이 있으신 분
• 아웃바운드 업셀링 & 크로스셀링 전략을 수립, 이행한 경험이 있으신 분
• 뛰어난 제안서 작성 및 프레젠테이션 역량을 보유하신 분
• 데이터와 가설을 기반으로 새로운 프로젝트를 기획하고 실행하여 결과를 만들어낸 경험이 있는 분

| 전형절차

'모두싸인'에 합류하는 과정

[서류전형 > 직무 인터뷰 > 구성원 및 컬처핏 인터뷰 > 처우협의 > 최종합격]

1. 서류 전형

• 어떤 경험을 가지고 계신지 알기 위한 절차예요.
• 자유 형식으로 이력서를 제출하게 됩니다.

2. 직무 인터뷰 (대면)

• 직무 역량 검증을 위한 과정으로 미래에 함께 일하게 될 팀원이 참여합니다.

3. 구성원 및 컬처핏 인터뷰 (대면)

• 구성원 인터뷰: 소속될 팀에서 함께 일할 다른 직군의 구성원과 협업 및 커뮤니케이션 역량을 검증하기 위한 과정입니다.
• 컬처핏 인터뷰: 지원자분의 철학, 성향, 성장에 대한 욕구와 가치관 등을 알아보기 위한 과정입니다.

4. 처우협의

• 처우, 출근 날짜 등을 최종적으로 협의하는 과정입니다.
• 정규직 채용이지만 3개월의 수습기간이 있어요.

📌 지원 시 유의사항

• 입사지원서 및 제출 서류에는 연봉 정보를 제외하고 작성해 주시기 바랍니다. (연봉 정보는 추후 별도 절차를 통해 확인 예정입니다.)
• 모든 입사 서류(이력서, 경력 기술서, 포트폴리오 등)는 반드시 PDF 파일 형식으로 변환하여 제출해주시기 바랍니다.
• 동일 포지션의 경우 최종 결과 발표 시점부터 6개월 이후 재지원이 가능합니다.
• 현재 공고 외 다른 포지션으로의 중복 지원이 가능하며, 각 포지션의 전형은 독립적으로 운영됩니다.
• 지원서 내용이 사실과 다르거나 증빙이 불가능할 경우, 합격 또는 입사가 취소될 수 있으며 입사 후에도 불이익을 받을 수 있습니다.

🪄 내 이력에 딱 맞는 공고가 없다면?

• 인재풀에 이력서와 관심 직무를 등록해주시면, 추후 관련 포지션이 오픈되었을 때 우선적으로 검토하고 연락드리겠습니다.

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📧 모두싸인에 궁금한 점이 있다면 채용팀 메일([email protected])로 문의 부탁드립니다 :)